[VIP第1年] 指数:3
福州办公家具厂安逸告诉你办公家具企业经营综合指标都有哪些？
人 力 资 源
由于在教育体系中，原本就没有专业办公家具精英人才（研发、营销、生产）的养成体系，所以目前的招才、育才、留才的人力运作至关重要。还有办公家具虽然是传统行业，但发展潜力远大。对于主要的销售、研发、营销......人才的薪资、福利、股权都要有大格局看待。你想过要当企业营业额到5亿、10亿、20亿、50亿、100亿时，该给你的销售老总或者总监多少报酬吗？
营 销 体 系
办公家具销售的渠道一般有直销、经销、特销、外销等子合作......多种方式，如何将全国、****、全球纳入销售体系，是一种非常科学的计算与规划，至今好像没有一家企业能在这个思维中规划整体，短、中、长期市场目标与销售计划。当然这里面每种渠道的运作，都是一门专业的学问，同时随着时代的进步与观念的改变，在销售体系的运作上，则更要有弹性与前瞻性的做法。
营 销 总 额
这是较直接衡量一家公司大小的指标，Steelcase的销售额全球较大，自然也成为较大的办公家具公司。但在国内因为再大的办公家具公司营业总额份量还是相当小，再加上其他指标的不足，都无法称上较大的办公家具。所以营业总额较大，相对的其他经营指标也都在三甲之内，其**地位自然形成。
营 销 利 润
经营企业获得利益，这是天经地意的道理。当然能不能赚钱？会不会赚钱？赚多或是赚少？自然也是比较一家企业的直接指标。合理的办公家具企业的经营，一般毛利约20%，费用10%，利润10%，这是较合理的目标。大了表示毛利过高，营业拓展会受限，少了则经营绩效不好，也会影响后续的发展。
财 务 规 划
办公家具虽是传统行业，对新的财务规划理念与趋势却不得不关注与学习。尤其要有大财务的理念：股权架构设计，投资并购，融资上市，流程设计，信息系统，资金流量，成本管控，避税节税，资金信控，各方面预算，风险管理，决策支持……这些思维必须是民营企业与财务总监都要有的经营知识。毕竟资金是企业生命活水，不得不特别重视。
专 业 项 目
所有认证与奖项的取得，由于目前国内虚的成份很多。但当企业的经营走向国际与全球化时，面对竞争对手，你的国际奖项、认证与相关协会，与国际性组织的加入与认证取得，像BIFMA、IFMA、LEEDWELL……都是凸显企业专业的能力，经营思维是与国际提轨的。相信随着国际化与信息透明化，许多造假、虚假的名称都会被去除的。
持 续 创 新
*** 时 势
关注国政策与世界时势，也是企业经营经营的一个重要环节，像“****”、“汇率变动”，都是商机也是败机，不能莫不关心，而低头盲目干着。殊不知一荣一枯都在政策时势改变的瞬间。
社 会 公 益
办公家具行业除了行有余力参与赈灾捐款、扶贫助孤，外尚有许多行业专门的公益，但投入者却不多。或许前者可以得到善名的机会，而后者却是一种愿景式的奉献投入。像环保办公室（ECO-OFFICE），高校人才培养合作或成立办公家具专门学院，成立相关**奖项，设立办公家具博物馆，参与“办公环境·***”，办公环境调查研究的活动。然而这些却是在凸显企业专业理念。
发 展 愿 景
比较好的办公家具企业一定要有愿景，经营不只重视硬件（Hardware）、软件（Software），更要有智件（Smartware）。企业愿景就是企业全体人员所向往的目标，就像理想目标。这也是企业的三观，是将“生意”做成“事业”的体现。
接着我们将二十项指标先画成一个图形。从圆心到圆弧，各拉20根线，每线**一个指标，每个指标分成10级，再依专业的研究后画出经营图型。
1、较理想的经营状况，但现实中不可能发生。
2、蓝色面积较大，20项指标中有一半达到10分，而其他10项也有7分以上，这是市场第1牌子应有的条件。
3、有一定蓝色面积，且相当有角度，**这是一个在成长具规划的企业。
4、蓝色面积较小，表示正处于起步或衰亡的企业。
这是个人认为办公家具经营应有的综合指标，企业初期发展或许可利用自己的优势与资源，在某几个指标里选择突破性的发展。但对于目前营业额已超过5亿，且有大发展规划，要成为很好的办公家具企业，就应该发展各方位的思维了。
产品、品牌、观念的标准
当企业的产品逐渐受客户认同了，接着就是提升品牌形象，给产品更大的附加价值。有了品牌形象就要肩负提升办公环境观念的社会责任。而形成了企业的文化力量。而有了影响行业的正能量，这时就有驾动力来制定与行业的标准。产品标准、空间标准、生产标准，并且持之以恒，在原有的基础上不断创新，而永远保持**的位置。逐渐在行业中走向伟大公司与**的位置。有了带领者后，自然就会有跟随者。有了二、三名，甚至到**名。而**名很可能就会占有中**市场三分之一以上的份额。如此一来，整个行业的市场秩序就会形成。****的产品研发，市场营销，都会发展成自有的特色与体系，同质性的机会就降低。各家一定有很鲜明代表性的产品，加上办公环境的提升，大家也会关注办公家具的采购。从品牌的认知到产品的认知就自然而然形成，一切都导入了市场良性竞争。尊重原创产品，重视知识产权，愿意为产品的价值付出合理的价钱。再加上中国本身市场的庞大，又有****的延伸，到东南亚、印度、中亚、中东、东欧、非洲，南美洲都将会是我们的市场。或许有天，全世界较大的办公家具企业在中国产生。目前市面上有许多产品的发展（像家电……）世界第1都在中国。办公家具是传统性产品，没有所谓高科技的**技术，这类产品未来应该都是中国的强项，就等着时机，还有**的催生。
**催生的影响力
Steelcase去年的营业额估算在220亿人民币左右，笔者有时不断在测算着，在当前中美两国各种实力指标（人口、GDP、个人所得、产品、观念、差距），办公家具企业**的营业额应该多少才合理呢？以个人的经验大致推敲出来，应该是30亿人民币左右。而目前国内号称较大营业额企业约是一半15亿。若以每年10%的成长，到十年后才有40亿。而Steelcase若以每年5%的成长，到十年后则是550亿（一切经济平顺的美好预期），则差距更大，好像不符合预期的目标，后发之势也没有呈现，所以客观的发展十年后，中国产生一家年营业额超过100亿以上的企业才是合理的。如何达成？理应遵循前瞻的经营趋势，努力提升办公环境。若再能因为发展性受到社会风投等相关资金的重视与人才效应，或许后发之势产生的效益，更是不可预期的。
而由于这种波动的影响办公地产、空间、设计、装修、建材、家具、设备、文具、软装、软件、管理，所延伸与拢聚的市场可是万亿级的市场，其影响力不可谓不大。
中国未来一定是全世界较大的办公家具市场与相关产业的**者，但一切都在于走好走准第1步。办公家具行业经过**开放三十年，不规范的时代应该结束了，合理与良性的经营在国政策的**下正在展开。期待本文一些思维能带给行业卓见之士，起而行，为宏伟的目标迈进。
福州安逸家具有限公司（www.fzanyi.com）主营产品有福州时尚简约钢木、福州简约个性家具、福州智能家居、福州花卉绿植、福州沙发、福州屏风、福州座椅、福州实木、福州福州办公桌椅、福州文件柜等。
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